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怎么删除百度知道上的负面信息

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今天一来上班,某领导就叫住了我。就说她在网上看到了一条信息,让我给百度客服那边说一下,看看这个怎样去删除?我当时就问:是什么信息呢?她马上就通过QQ发了那个链接过来,我一看原来这条信息就是个百度知道的问题。

怎么删除百度知道上的负面信息

我看了下内容,我就跟某领导说,这个不用找百度客服那边啊,(因为我们做了百度推广服务,所以她觉得直接找百度是最快捷的办法),我们自己就可以解决啊!她问我怎么解决?我说这个直接通过投诉渠道应该就可以的。她说好,那这事就交给你来解决吧。作为一家企业,有点负面信息应该也是正常不过的,因为在网上都是言论自由的,别人要说你是骗子公司那怎么办呢?那就想办法删除呗,以免让客户搜索的时候,看到负面信息,影响客户的判断啊,这个重要性是不言而喻的。

这个提问是问是不是骗子公司?提问还是没法解决的,但下面的回答却是可以删除的。首先我看到下面一共有3条回答,有一个答案是已经被网友采纳了,采纳答案的内容大概就是说,是骗子公司,不可靠之类的话语。我仔细一看,这个问题是在11年7月份进行提问的,旁边有一个举报按钮,下拉菜单里面有两个小选项,分别是违规检举、侵权投诉。我当时选择的是侵权投诉,我为什么选择这个呢?原因就是这个网友回答的内容有所偏离,并不符合真实情况,造成对公司有不良影响,侵权行为了。

然后呢,就直接进入到了侵权申诉的页面,在这里选择投诉的身份,可以是企业,也可以是个人。我在这里就直接选了企业身份,跟企业相关的内容嘛。做这个申诉之前呢,最好是先把相关辅助资料准备好,辅助资料主要有:保证函,营业执照(副本)或 组织机构代码证,这两样是必备的。其他的,有相关证明的话,尽量都去填写完整,这样更利于通过知道管理团队的审核。

怎么删除百度知道上的负面信息

保证函的内容,需要签字盖公章,把相关信息补充完整,扫描上传就可以了。

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还有一点就是最好去全国企业信用信息公示系统(gsxt.saic.gov.cn)中,把公司的年度报告公示链接也写出来,这样更有权威性和信服力了,容易通过审核的。我就是这样申请投诉的,所有资料填写好后,就提交吧,剩下来那就只有等待了,等结果。

下午上班的时候,我再打开那链接一看,嘿嘿,没想到我上午申诉的那个回答内容已经不见了,说明已经被删除,并生效了。以前还没有试着去删百度知道回答的内容,今天尝试了一下,没想到还挺顺利,如果你以后也遇到类似问题,也可以通过这种方式先去投诉试试吧。

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